Скалата на сопственост: Искачување кон одржлива извонредност на производот
Повеќето неуспеси на производите не започнуваат со драматична грешка. Тие започнуваат со мала празнина во одговорноста: збунувачки граничен случај оставен за „некој друг“, контролна листа за објавување што...